La presencia en las redes sociales es imprescindible para cualquier negocio hoy en día. tenemos potenciales clientes enfrente todos los días, pero cómo saber que publicar en las redes sociales de turismo?
Ya hablamos sobre elegir tu red social. Es el primer paso. Porque hoy en día si no tenes redes sociales para tu empresa, simplemente no exisitis.
Si te sirve saber, cerca de un 55% de los viajeros aseguran acudir a páginas de redes sociales, cuando están organizando un viaje.
Las redes sociales influyen a la hora de viajar.
El uso cada vez mayor de las redes sociales, ha cambiado la forma de viajar y de hacer turismo.
Desde elegir si quiero o no comprar mis servicios en línea, de una agencia de viajes tradicional vs una online, hasta dejar reseñas o compartir fotos y videos de los lugares que visité.
Cómo sabemos realmente lo que nuestra audiencia necesita? Cómo saber qué publicar en las redes sociales de turismo para atraer más clientes?
Siempre nos basamos en datos
Puedo estar muy a gusto, publicando las ofertas de mis paquetes de turismo. Total, ya publico, ya tengo presencia on line.
Pero una fanpage de Facebook, por ejemplo, se muestra a más gente, cuando se trata de vender menos e interactúa más con los seguidores, brindándole información que les pueda ser útil.
Todas las redes sociales, te brindan datos estadísticos acerca tu audiencia, y puedas crear contenido que pueda llegar a más gente.
Audience Insights en Facebook
Audience insights es la herramienta de Facebook, que te puede ser útil para saber qué publicar en las redes sociales en el área de turismo.
Fue creada para ayudar a que la gente de marketing y publicidad en esta red social, pueda orientar mejor sus campañas en base a varios datos sobre la audiencia.
Pero a vos que creas contenido para tu página también te puede ayudar a determinar el tipo de contenido que tu audiencia está buscando.
Dentro de los datos que te arroja tu página, hay un registro de todos tus post publicados, de lo más nuevo a lo más antiguo. Ahí podes fijarte en las métricas principales: likes, compartidos, comentarios; y en base a esos datos , aprender con qué tipo de publicaciones tiende a participar más tus seguidores.
Aparte de darte los los likes, los compartidos y todas las reacciones en torno a tus publicaciones, también te da análisis de tu competencia y te dice a que hora tus seguidores están en línea interactuando, así sabes también cuál es le mejor momento para publicar tu post.
Herramientas similares podemos encontrar en todas las otras redes sociales, y te serán igual de útiles.
Utilizar la función de encuestas para saber qué publicar en las redes sociales
Esta función, también la tienen todas las redes sociales, con alguna pequeña diferencia entre sí.
Tal vez el número de opciones de respuesta, sea lo más relevante.
Aparte de obtener información, de los intereses de tu audiencia, estas generando interacciones, si por ejemplo lo haces dentro de un grupo de Facebook.
Utilizando un lenguaje claro, sencillo. Con preguntas sencillas y concretas, podrás lograr un montón.
Recuerda no inducir a alguna respuesta, ya que no hay respuestas buenas ni malas. Solo saber que la necesidad de tu audiencia.
Herramientas de automatización
Cuando hablamos sobre Cómo ahorrar tiempo administrando tu página de Facebook te dimos el nombre de varias herramientas de automatización.
Otro plus de ellas, es que te brinda un pantallazo acerca del impacto de tus publicaciones en todas las redes sociales que compartiste, de una sola vez. Sin perder el tiempo. Como nos gusta a nosotros.
Amplifr por ejemplo se puede conectar con Google analytics, y te brinda datos sobre cada publiación: cual atrae conversiones, el número de visitas a la página, suscripciones y ventas. Cuál de tus publicaciones te da más ingresos.
Amplifr es una herramienta que te puede ayudar en como saber qué publicar en las redes sociales de turismo
Incluso, sin asociarla, te trae informes semanales, mensuales e incluso, desde que empezaste a utilizar la herramienta sobre el número de seguidores, las publicaciones que mayor alcance tuvieron, que más se compartieron, que más likes tuvo.
Las listas de correo
¿Ya te diste cuenta de lo útil que son?
Cuando escribimos sobre 5 usos para tu lista de correo de turismo, uno de los usos que citamos fue el de pedir feedback, reviews y opiniones.
Así como pedimos responder encuestas sobre nuestros servicios, podemos hacerlo sobre temas para postear en las redes sociales.
Los integrantes de tu lista de correo, te pueden inspirar a saber qué publicar en las redes sociales de turismo, e interactuar de manera más personalizada con tu audiencia.
Como saber qué publicar en las redes sociales de turismo- El resumen
Estas podrían ser tus fuentes de validación de contenidos, para tus redes sociales:
- Audience Insights en Facebook
- La herramienta de encuestas
- Diversas herramientas de automatización
- Tu lista de correo
Prueba diferentes tipos de contenido y observa qué tipo de publicación funciona mejor para su audiencia de turismo.
No te canses de probar, que las tendencias pueden cambiar a corto plazo. Pero sobretodo, contanos cuál de las estrategias te funciono mejor, a la hora de ir descubriendo como saber qué publicar en las redes sociales de turismo
