Si a un cliente en Facebook le gusta tus publicaciones de turismo, ¿Por que tus likes no se traducen en ventas? ¿Por que los likes de Facebook no importan?
No digo que los likes no sean importante. Claro que lo son. Pero no son tan importantes como crees que puede ser.
Que tus seguidores participen activamente con las publicaciones de tu página hace que tus posteos están más visibles en la sección de noticias de la gente, lo que significa que más personas estarán expuestas a tu proyecto de viajes.
Pero conocer y manejar las redes sociales puede parecer oscuro y siniestro.
Así que dejame contarte con este post, algunas de las razones por las que los likes de Facebook no son tan importantes.
PRO TIP: la verdadera magia, está en los grupos de Facebook
Porque los likes de Facebook no son tan importantes
Aquellos usuarios que te dieron me gusta a tu página es probable que nunca se involucren con tus posteos.
La gente recorre la sección de noticias, como un picaflor las flores: un me gusta por aquí, otro por allá. Pasan de un posteo a otro, sin detenerse a mirar demasiado en el contenido, o sin interactuar con el mismo.
Empecemos por conocer un estudio de SocialSamosa, donde comunican que solo el 1% de los usuarios a los que les gusta una página visitarán la página de Facebook de esa marca. Y si hablamos del porcentaje de usuarios que le dan like a una página y visitan tu sitio web, es todavía menor.
Lee: porqué deberías tu empresa de turismo debería tener su propia web.
Imaginemos está situación: ya tenes los primeros 100 likes en tu fanpage. Sentis que ya llegaste, que con esos 100 primeros, empezarán a llegar los demás. Que tus publicaciones generarán interacciones con tus clientes, que comentarán, que compartirán y que al fin llegarás a vender esa excursión que tanto queres.
Pero la realidad es otra.
De cada 100 personas que le dieron like a tu página, 99 no vuelven a visitarla. Solo 1 de ellos visitará tu fanpage, y tal vez le de click a alguna publicación.
Eso fue todo.
¿Vale tanto esfuerzo crear contenido para esto y que no se traduszca en ventas?
Los likes en Facebook no significan que obtendrás negocios de mejor calidad.
El número de seguidores de tu página no es un fiel reflejo de cuantas ventas podrás hacer. O si lo es, es un reflejo limitado. Porque esos números no hablan de la calidad de tus seguidores.
Es muy fácil suponer calidad y cantidad serían sinónimos.
¿Por qué sabes que muchas empresas compran su número de seguidores?
Sí!! Hay gente que se dedica a comprarlos. La gente desde afuera, no se puede dar cuenta cual es comprado, y cual es ganado a través de contenido de valor.
Pero OJO!!! Los fans que se pueden conseguir por está vía fácil, muy rara vez se covierten en clientes.
Probá a escribir en el buscador «comprar seguidores de Facebook’ en Google. Te sorprenderás.
53 millones de resultados!!!
Estos servicios no consideran el público objetivo principal de tu marca y no prestarán atención al valor que aporta el verdadero seguidor después de ser adquirido.
Los seguidores comprados, como te dije antes, es muy raro que se conviertan en clientes. El valor que aporta es puramente estético: se ve lindo en tu página, pero no hará otra cosa por vos. Es una métrica de vanidad.
Los likes y la lucha contra el algoritmo
Otra de las razones de porque los likes de Facebook no son tan importantes, es el «maldito algoritmo».
Sabemos que día a día, va disminuyendo más y más el alcance orgánico de nuestras publicaciones.
Algunos expertos incluso predicen que el alcance orgánico que se acerca el momento en que este alcance llegará a cero.
Si es que te pones a pensar, estas compitiendo todo el tiempo por un espacio en la sección de noticias de un usuario de Facebook.
Así que lo mejor es no depender de Facebook. El algoritmo puede volver a cambiar, y reducir todavía más el alcance de tus promociones de excursiones, paquetes y demás.
No quiero que te lleves la idea de que los likes que te ganas día a día, no sean de valor.
¡Dar a conocer tu marca y la lealtad a la misma son muy importantes!
Pero si está gastando dinero para que tus publicaciones lleguen a más seguidores, recorda que ese like no es un cliente.
Porque los ads no son la solución a todo
Entonces, ¿para qué sirven los Me gusta en las páginas de Facebook?
Bueno, bueno. Como primer punto, dijimos que por vanidad.
Podemos seguir en la línea de porque los likes de Facebook no importan, pero a la par resaltar dos de sus utilidades:
- Para uso personal: los likes, siguen siendo relevantes, aunque no son tan valiosos como al principio cuando aparecieron.
Cada vez que le das like a algo, agrega una señal a tu perfil que luego lo considerará para lo que verás más en el futuro, por lo que cada ME GUSTA es valioso, y los likes repetidos en contenidos de la misma persona o página definitivamente ayudarán a definir las noticias que aparecerán en tu feed de Facebook.
- Para uso comercial: los me gusta a las publicaciones, tienen el mismo valor que el de uso personal: definen el alcance y ayudan a indicar la respuesta de la audiencia como una medida que Facebook puede tener en cuenta al evaluar el rendimiento de la página.
Pero los likes o me gusta de la página, a diferencia de las publicaciones, son mucho menos valiosos de lo que alguna vez fueron.
Si tu contenido no es bueno, no importa cuantos likes tenga en la página.
Muchos likes en la página no significa que tu mensaje esta llegando a más gente. Es la interacción en los posteos, lo que realmente define tu alcance y respuesta. Por eso, si vas a evaluar el impacto de una empresa por sus likes, mejor fijate en sus publicaciones, que ese sí es un buen indicador de calidad de la página.
Y lo de evaluar, lo traigo a consideración porque cada vez más personas utilizan Facebook como punto de referencia cuando investigan empresas.
Un estudio, demostró que las reseñas de Facebook crecieron 4 veces más que otras plataformas en donde se pueden reseñar lugares, empresas, servicios. Esto nos indica que cada vez más personas buscan dicha información en el sitio.
Los likes son también un factor de relatividad: tal vez solo llegues al 1% de los seguidores de tu página con cada publicación, pero el 1% de 1 000 es significativamente más del 1% de 10.
Como vimos, los me gusta de una página claramente tienen valor en este último aspecto, pero no es de importancia extrema. ¿ Ves porque los likes de Facebook no importan tanto como se piensa, si no ligeramente importa, pero de otra manera?
Además, los consumidores son cada vez más inteligentes, porque saben que el valor de una empresa no se puede medir solo por los likes, y porque también saben que :
- Hay empresa que engañan (al comprar sus likes)
- Ese número en forma aislada no es necesariamente indicativo de nada en particular.
Porque los likes de Facebook no importan. El resumen
Para maximizar tu éxito en Facebook, los likes de la página solo deben ser un dato más que hay que tener en consideración: generar participación con tus publicaciones- como los usos que podes darle a tu blog dentro de las redes sociales– que es la mejor manera de generar interés y hacer que tu audiencia participe.
Recordá que:
- Aquellos usuarios que te dieron me gusta a tu página es probable que nunca se involucren con tus posteos.
- Los likes o me gusta en Facebook no significan que obtendrás negocios de mejor calidad. Seguí mejor enfocado en la calidad de tus publicaciones.
- Los likes no son tan importantes como antes, porque el logaritmo cambia todo el tiempo. Facebook cada vez está más interesado a que le pagues para poder aparecer en el feed de la gente.
- Otra de las razones de porque los likes de Facebook no importan es porque los clientes saben que esos likes pueden ser comprados y que no son la métrica más importante para evaluar un emprendimiento.
En este contexto, tal vez la métrica de «Followers o Seguidores» es probablemente una métrica mucho más relevante y valiosa.
Así que no permitas que la cantidad de likes en tu página de Facebook te distraiga de llegar a vender, que es lo que realmente quieres. Enfocate en seguir creando contenido de valor, pero por sobretodo enriqueciendo tu grupo. Que como te dije, ahí está la verdadera magia.
