Abril siguió con la pandemia de Covid-19 y el confinamiento obligatorio y cierre de fronteras.
Los viajes se siguen cancelando, y no sabemos cuándo se reactivará el turismo.
Nuestra comunidad de Guía de viajes a Machu Picchu, al terminar el mes contaba con las siguiente activos sobre los cuales trabajar:
- La fan page de Facebook, con más de 1750 seguidores.
- Seguimos presentes en otras redes sociales (Twitter, Pinterest, Instagram)
- La comunidad en Facebook, ya rozando los 11 mil miembros
- La página web en si misma con un poco menos de la mitad de visitas, que otros meses.
Son meses difíciles para todos los que estamos en el turismo.
La incertidumbre de cuando volveremos a salir de nuestras casas, volver a viajar local e internacionalmente sigue cada vez más presente.
Mientras que en Europa, los países informan una disminución en los nuevos casos de Covid-19, y van levantando algunas prohibiciones, abriendo parcialmente las escuelas y permitiendo la reapertura de algunas tiendas y áreas públicas, en América Latina todavía los casos siguen aumentando.
Covid- 19 y Perú.
Perú sigue con casos por Covid-19 en aumento. Es poco atractivo para viajar ahora mismo o tan solo para planificar hacerlo, al menos en corto tiempo.
Incluso países como Japón, recomiendan evitar viajar a catorce países, entre ellos Perú.
La cuarentena obligatoria decretada desde el 16 de marzo continuará en Perú hasta al menos el 10 de mayo, tiempo en el que continuarán los toques de queda y el cierre de fronteras,
Facebook groups
Los grupos de Facebook, siguen siendo una gran herramienta a la hora de hacer crecer audiencias de potenciales clientes.
Un grupo de viajes, por ahí no será lo que más atraiga en estos momentos, por las razones antes comentadas. Pero hay que saber reinventarse.
Nuestro crecimiento, fue el menor porcentaje desde que iniciamos la comunidad.
No me extraña. No me asusta.
¿Por qué?
Por qué es una etapa. Volveremos a viajar. Volveremos a tener dudas.
Si bien, igual que el mes de marzo – Podes ver el informe de marzo aquí– todas nuestras métricas bajaron, el grupo sigue generando interacciones: cambios y devoluciones de pasajes, de excursiones, noticias o simplemente recuerdos del viaje.
Con lo de la cuarentena, probablemente los integrantes vieron con que facilidad podían compartir posteos inncesarios, o no relativos a Machu Picchu o Cusco. Por esto, el número de bloqueados fue mayor que otros meses.
Mantener la audiencia
Como les decía, todo es cuestión de re-inventarse.
Facebook tiene un gran poder como canal de marketing. De hecho, todas sus herramientas en diferentes formas, lo tiene: grupos, páginas, Facebook ads.
Y así como los grupos de Facebook son una gran herramienta que hay que saber utilizar, están esas personas que tienden a usar los grupos de Facebook como un método para auto promocionarse, sin contribuir al valor del grupo en su conjunto. Y ya vimos como termina esa historia.
El marketing exitoso se trata de dar valor.
Si comienza promocionando un producto o servicio, solo perderas seguidores y potenciales clientes, por spammer.
Si en cambio te enfocas en dar el mayor valor posible, ganas. Ganas vos, ganan todos.